Абонентское обслуживание 1С

nullОтличается от технологии сервисного выезда в том, что за организацией закрепляется специалист, представляющий информационную инфраструктуру Вашей компании, используемое программное обеспечение, конфигурацию, готовый быстро оказать необходимую помощь и решить вопросы абонентского обслуживания 1с, при этом стоимость часа работы специалиста ниже, а предприятие оплачивает абонентскую плату, эквивалентную зарезервированному объему часов (абонентскому лимиту).

 

Преимущества абонентского обслуживания 1С

Уверенность в квалифицированной помощи

При возникновении любой сбойной ситуации в работе системы программ 1С, наши сотрудники обеспечивают полное восстановление работоспособности информационной системы и предоставляют рекомендации по усовершенствованию и повышению стабильности информационной системы.

Регулярный мониторинг информационной системы

В абонентское обслуживание 1С могут входить плановые выезды специалистов, нацеленные на снижение вероятности возникновения сбоев в работе оборудования, программного обеспечения и информационной системы в целом.

Гарантия качества

Долгосрочный характер взаимоотношений абонентского обслуживания 1С накладывает на нас особую ответственность. Договор абонентского обслуживания - гарант качественной технической поддержки.

Оперативность решения проблем

Клиентам, заключившим с нами договор на абонентское обслуживание 1С гарантируется приоритет при внеплановых обращениях.

Сокращение расходов

Не каждой компании по средствам содержать в штате 1С специалиста широкого профиля, но без поддержки, программы входящие в состав 1С Предприятие не могут эффективно выполнять возложенные на них задачи. Поэтому абонентское обслуживание 1С выгодное для клиентов решение, как с точки зрения сокращения расходов, так и получения качественных услуг.

Заключив с нами договор на абонентское обслуживание, Вы становитесь нашим постоянным клиентом. По ссылкам, расположенных ниже Вы можете скачать форму договора, приложение и заявку.

Договор

Приложение 

 Лист учета

 Скачать

 Скачать

 Скачать

На дополнительных условиях возможно предоставление большего спектра услуг таких как, обслуживание рабочих станций, настройка и поддержка работоспособности серверов на базе Windows Server, настройка и отимизация работы прочих активных сетевых устройств Вашей ЛВС, централизованное обслуживание антивирусных решений.

 

МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ТАРИФЫ
на абонентское обслуживание 1С:

 Наименование тарифа

Вариант I

Вариант II* 

 Стоимость
(в мес.)

Часов
в месяц

Стоимость
доп. часа

 Стоимость
(в мес.)

Часов
в месяц

Стоимость
доп.часа

 Экономичный 

1800

2

950

1500

2

850

 Удобный

3600

4

950

 3000

4

850

 Оптимальный

5400

6

900

4500

6

800

 Деловой

9000

10

800

7500

10

750

 Индивидуальный

-

>10>

750

-

>10>

700

* - Второй вариант применяется если у клиента имеется действующая подписка ИТС, оформленная через нашу компанию на весь срок действующего договора на абонентское обслуживание.

Экономичный - обновление, консультации по работе с программными продуктами 1С, без конфигурирования.

Удобный - обновление, консультации по работе с программными продуктами 1С, практическая помощь в устранении пользовательских ошибок, незначительное внесение изменений в конфигурации без вмешательства в основной функционал программы.

Оптимальный - обновление, консультации по работе с программными продуктами 1С, практическая помощь в устранении пользовательских ошибок, внесение изменений в конфигурации без вмешательства в основной функционал программы.

Деловой - любые виды работ в рамках предоставления услуг 1С:Франчайзинга.

Индивидуальный - любые виды работ в рамках предоставления услуг 1С:Франчайзинга.

 

Условия абонентских договоров
Обслуживаются типовые конфигурации или конфигурации с изменениями выполненными специалистами нашей компании.
Договор заключается минимум на 3 месяца.
Заказчик осуществляет по договору предоплату за месяц.
Учет часов ведется с помощью Листов Учета Рабочего Времени. Если в течение обслуживания Заказчик не выбирает абонентский лимит, перерасчет не производится и аванс не возвращается. Если в течение абонентского обслуживания 1С Заказчику необходимы часы сверх абонентского лимита, то они оплачиваются по факту выполнения исходя из стоимости дополнительных работ используемого тарифа.
Акты сдачи-приема работ фиксируются ежемесячно равными долями.